Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informo del tratamiento que realizo de tus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento

Trato tus datos personales con las siguientes finalidades:

2.1 · Atención de consultas a través del sitio web

Cuando rellenas un formulario de contacto, escribes a mi correo electrónico o me contactas por WhatsApp, trato los datos que me facilitas (nombre, email, teléfono, mensaje) con la finalidad de responder a tu consulta y, si procede, valorar contigo el inicio de un proceso terapéutico.

2.2 · Reserva y gestión de citas

Cuando reservas una sesión a través del calendario online (Cal.eu), trato los datos necesarios (nombre, email) para gestionar la cita, enviarte recordatorios y confirmarte el enlace de videollamada.

2.3 · Prestación del servicio terapéutico

Si iniciamos un proceso terapéutico, trato datos clínicos sensibles (historia clínica, evaluaciones, anotaciones de sesión, datos de salud) con la finalidad de prestar el servicio de psicoterapia con la calidad clínica exigida y de cumplir con mis obligaciones deontológicas y profesionales como psicóloga colegiada.

2.4 · Facturación y obligaciones fiscales

Trato tus datos identificativos y económicos para emitir recibos y facturas y para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas que me corresponden.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos varía según la finalidad:

• Atención de consultas: consentimiento explícito que prestas al rellenar el formulario o iniciar el contacto (art. 6.1.a RGPD).
• Reserva de citas: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestación del servicio terapéutico: ejecución de un contrato de prestación de servicios profesionales (art. 6.1.b RGPD), y para los datos sensibles de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
• Facturación: cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c RGPD).

4. Categorías especiales de datos · Información sobre datos de salud

Como profesional sanitaria, trato datos de categoría especial relativos a la salud de las personas que inician un proceso terapéutico conmigo. Estos datos se someten a un nivel reforzado de protección:

• Se tratan únicamente las categorías de datos estrictamente necesarias para la finalidad terapéutica.
• Se almacenan en sistemas con cifrado y acceso restringido exclusivamente a la titular.
• No se comparten con terceros sin consentimiento expreso por escrito, salvo en los supuestos legalmente previstos (riesgo grave para la vida, requerimiento judicial, etc.).
• Cumplo con el secreto profesional protegido por el Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicología.

5. Plazo de conservación

Tus datos se conservan durante los siguientes plazos:

Tipo de datos	Plazo de conservación
Consultas no derivadas en proceso	1 año desde el último contacto
Datos administrativos de citas	1 año desde la última cita
Historia clínica y datos terapéuticos	5 años desde el cierre del proceso (Ley de Autonomía del Paciente)
Datos contables y de facturación	6 años (obligación fiscal y mercantil)

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos NO se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos justificados:

• Encargados de tratamiento con los que existe contrato de cumplimiento RGPD: proveedor de hosting (Webempresa, España · UE), proveedor de calendario y videollamadas (Cal.eu y Google Workspace, ambos con cláusulas de cumplimiento RGPD), proveedor de email (Webempresa).
• Administraciones públicas en los supuestos previstos por la ley (requerimientos judiciales, obligaciones fiscales, etc.).

Algunos servicios técnicos (Google Workspace para videollamadas) pueden implicar transferencias internacionales a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework UE-EE.UU. aprobado por la Comisión Europea, que ofrece garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tuyos trato y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento (con las limitaciones de los plazos legales de conservación clínica y contable).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a relacionymente@gmail.com con una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Te responderé en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

He implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo de la información clínica, copias de seguridad regulares, control de acceso restringido, formación continua en protección de datos.

9. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier modificación será comunicada a través del sitio web. Te recomiendo revisarla periódicamente.